eGroupWare est un outil professionnel plus accessible et plus complet que la plupart des solutions payantes. Il permet d’accéder à un ensemble d’applications par un navigateur web ou un client groupware. Ainsi, ce logiciel de travail collaboratif permet aux membres d’un projet, d’un service ou d’une entreprise de partager certaines informations utiles à l’avancée d’un projet commun.
Le développement de la mobilité des personnes nécessite de pouvoir accéder, à partir d’un simple navigateur, à un ensemble de ressources personnelles et partagées, ainsi qu’à des données et applications de l’entreprise à travers un point d’entrée sécurisé.

AAcom fournit, suite à une étude fonctionnelle de vos besoins, des  applications natives eGroupWare, et intègre d’autres applications  développées par AAcom et d’autres éditeurs.
Les applications  fournies comprennent entre autres :
- un calendrier partagé avec gestion des permissions, des groupes, des rendez-vous, import CVS
- un gestionnaire de ressources en relation avec le calendrier
- un gestionnaire de tâches en interaction avec le calendrier et la gestion de projet
- un carnet d’adresses avec possibilité d’être personnalisé
- un webmail relié au carnet d’adresse
- un eChat d’entreprise (éditeur AAcom) avec compte rendu de réunion par mail
- une ged avec paramétrage de l’affichage de documents par un gestion de droits d’accès
- un gestionnaire de bases de connaissances permettant de modéliser et stocker un ensemble de données sous forme d’articles, et, permettant aussi leur consultation, utilisation ou encore évaluation
- une gestion de projets reliée aux autres applications, avec diagramme de Gantt, gestion de contraintes, du budget
- un suivi du temps de travail intégré au gestionnaires de projets
- un CMS pour la création et la gestion de sites web
- un outil de worflow
- un logiciel de workflow de dématérialisation de factures (éditeur AAcom)
- un outil de gestion de tickets d’incidents
- d’autres applications de gestion de sondages, de signets, de communiqués, wiki…

AAcom propose deux types de prestations :
- ASP hébergé en data center AAcom avec services de messagerie IMAP sécurisée
- installation chez le client et assistance à la demande
 
AAcom propose de fournir les API permettant d’intégrer les applications clients, l’environnement d’interfaçage avec LDAP, avec la formation des gestionnaires et exploitants.
AAcom développe et intègre dans eGroupWare les interfaces utilisateurs et administrateurs pour les fonctions avancées de gestion des listes de diffusion et de gestion des quotas de mail.
Le service d’assistance étendu prend en charge les aspects système, applicatifs, architecture, interface LDAP, et API avec la messagerie, SSO,  intégrant notamment les aspects de gestion des droits des utilisateurs.

AAcom a entrepris depuis plusieurs années une démarche de recherche de progiciels collaboratifs open source répondant aux nouveaux besoins des entreprises et collectivités, afin de proposer des solutions adaptées  aux attentes de ses clients.
En accompagnement de ce choix, AAcom a défini une démarche d’accompagnement en harmonie avec le monde de l’Open Source.
AAcom propose :
- son module de eCHAT professionnel intégré dans eGroupware
- son module de dématérialisation et de workflow de factures, ….
- une veille technologique continue sur les évolutions des différents modules afin de pérenniser l’investissement
- de fournir un espace de développement, test, recette et production afin de valider les incidences des évolutions sur le fonctionnement et les interactions entre les modules
- de gérer les régressions afin de garantir un bon fonctionnement lors des montées de versions
- de maintenir plusieurs environnements distincts afin de ne pas interférer entre les évolutions
- de fournir les interfaces d’intégration et de connexion SSO
- de fournir les interfaces avec les services avancés de messagerie : listes  de diffusion, gestion des quotas, création, modification et suppression 
- de former le personnel du client
- d’assurer l’assistance téléphonique et le service hotline associé
- de gérer les versions et administrer les environnements système et de proposer et d’assurer le service de sauvegarde
- de proposer une architecture hautement disponible
- de sécuriser l’environnement eGroupWare de manière à paliers aux attaques sur les logiciels php et d’offrir un service sécurisé https
- d’assurer la personnalisation graphique de eGroupWare.